Importanza dell'assistenza computer e del recupero dati

Importanza di un servizio completo

Mentre in passato l'acquisto del pc era un momento pianificato, preceduto da confronti sui rivenditori, sui prezzi e sui servizi di assistenza forniti, attualmente l'acquisto di pc è diventata un'operazione che spesso si fa d'impulso, basandosi sulle offerte del momento, scegliendo magari il grande centro commerciale che svende a prezzi allettanti.

Una scelta che non sempre tiene conto dell'assistenza. Anche il momento dell'acquisto è fatto in modo frettoloso, commessi che illustrano tecnicamente le caratteristiche del pc dando per scontato che il cliente conosca la materia. Clienti che credono di capire o non osano chiedere ulteriori spiegazioni.

Così spesso si porta a casa un computer che da subito comincia a creare problemi. Non si collega a internet, la stampante non stampa. Manca il programma che si credeva ci fosse. Così si scopre che l'assistenza non è compresa nel prezzo; ciò che serve spesso è un'assistenza di base.

riparazione-pc
Sevizio di assistenza

Ecco che in questo spazio vuoto intervengono le ditte di assistenza pc che forniscono quel servizio che non tutti i rivenditori danno. Servizi di base come il collegamento a internet, la configurazione della stampante con l'installazione dei driver; la configurazione della posta elettronica. Oppure l'installazione dei software, o di nuovi hardware. La rimozione di eventuali virus, l'installazione di programmi di protezione: anti-virus o antispam. O la soluzione di piccoli problemi di malfunzionamento: computer che si blocca, è diventato lento, problemi all'avvio.

Ma ovviamente anche servizi avanzati come la configurazione di reti, l'installazione di server.
In casi di problemi più seri la formattazione della macchina, la riparazione con eventuale sostituzione di componenti danneggiati. Molte operazioni possono essere fatte in servizio di tele assistenza: con programmi particolari e su comunicazione di password, conosciuta solo dal cliente nel rispetto della privacy, i tecnici possono intervenire e lavorare sul pc a distanza.

Servizio di recupero dati

Uno dei problemi in cui ci si imbatte spesso è la perdita dei dati. Operazioni fatte in modo scorretto, trasferimenti di file da un dispositivo all'altro interrotte, cali di tensione, cadute dei dispositivi, portano spesso al danneggiamento o alla perdita di dati importanti.

Anche in questo caso le ditte di assistenza intervengono in modo rapido e grazie a potenti software di ripristino dati, riescono a recuperare ciò che si credeva irrimediabilmente perso. Foto e documenti si possono ripristinare.

Poiché il recupero dati da hard disk è un'operazione che può essere complessa e anche costosa, di solito il servizio consta di due momenti: la diagnosi,con la definizione di ciò che si può recuperare con relativo preventivo, e il lavoro di recupero dati.

Visita il sito: www.ventcomputer.com/assistenza

Leave a reply